Audit · stratégia · kivitelezés
UNAS webshop optimalizálás, ami az üzletet is előreviszi
Nem csak szebb oldalt készítünk. A vásárlási út, a kosárérték, a működési hatékonyság és a következő növekedési lépés felől nézzük az UNAS webshopját.
Hirdetésből érkezőknek is egyértelmű
Ne általános ajánlatot kérjen. Kezdjünk egy célzott UNAS felméréssel.
A pár kulcsinformáció segít, hogy már az első válaszunk releváns legyen: auditot, kosárérték-növelést, automatizációt vagy más fejlesztési irányt érdemes-e elővenni.
- Nem kötelezi semmire, az első egyeztetés a helyzet tisztázásáról szól.
- A domain és az érdeklődési terület alapján felkészülten tudunk reagálni.
- A beküldés sikerét csak a sikeres szerverválasz után mérjük.
Ingyenes első egyeztetés
Kérje az UNAS webshop felmérését
Írja meg röviden, hol tart most a webshop, és melyik terület okozza a legnagyobb kihívást. A megkeresés alapján a megfelelő következő lépést javasoljuk.
Stratégia + kivitelezés
Nem csak ötletet adunk, meg is valósítjuk.
UNAS-specifikus gondolkodás
Ismerjük a natív lehetőségeket és korlátokat.
Mérhető fókusz
A változtatásokat üzleti célokhoz kötjük.
Átlátható prioritások
Tudja, miért és mi után érdemes lépni.
Az UNAS webshop akkor dolgozik igazán jól, ha a technikai alapok, a vásárlói döntések és a háttérfolyamatok ugyanabba az irányba mutatnak. Ezért nem egyetlen popupot vagy widgetet adunk el, hanem az egész értékesítési rendszert vizsgáljuk.
Az UNAS natív funkcióit – például a Cross-sale, Up-sale és Ajándéktermék lehetőségeket – nemcsak beállítjuk, hanem az értékesítési célokhoz igazodó üzleti logikába rendezzük. Meghatározzuk, hogy mely termékeknél, milyen feltételekkel és milyen kapcsolódó ajánlatok jelenjenek meg. Ha egyedi adatkapcsolatra vagy automatizációra van szükség, azt külön, API-alapú fejlesztési feladatként kezeljük.
Több mint 10 év online tapasztalat
A Balance Media stratégiában, webfejlesztésben és online marketingben is gondolkodik – így a webshopot nem elszigetelt technikai feladatként kezeljük.
Natív vagy egyedi?
A megfelelő megoldást választjuk, nem a látványosabb címkét.
Ami natív UNAS-funkció, azt az értékesítési célokhoz igazodó üzleti logikába rendezzük. Ami egyedi üzleti folyamat, ott API-alapú automatizációt vagy egyedi megjelenést készítünk.
Amiben segítünk
UNAS webshop optimalizálás üzleti célok szerint
01 · Átlátható kiindulópont
UNAS Audit és növekedési roadmap
Nem találomra állítunk be új elemeket. Végignézzük, hogyan jut el a látogató a kategóriaoldaltól a pénztárig, hol akad el, és mely változtatások hozhatják a legnagyobb üzleti hatást.
- Webshop-struktúra, kategória- és termékoldalak áttekintése
- Konverziós útvonal, kosár és pénztár súrlódási pontjai
- Analytics és mérés ellenőrzése, technikai és tartalmi lehetőségek
- Gyors nyereségek, hatás/ráfordítás szerinti prioritási lista és roadmap
02 · Több érték egy rendelésben
Growth és kosárérték-növelés
A több bevétel nem mindig több látogatót jelent. Tudatos ajánlási és kampánylogikával segítünk, hogy a vásárló könnyebben találjon kiegészítő terméket, csomagot vagy a következő kosárértéket.
- Kapcsolódó termékek, Cross-sale, Up-sale és kosár-ajánlatok
- Ajándéktermék, ingyenes szállítási küszöb és progress bar
- Bundle-ök, mennyiségi ajánlatok, kampány- és küszöblogika
- Egyedi vizuális megjelenés, üzenetek és widgetek, ahol indokolt
03 · Rendszerek összekötése
Automatizáció és API
A natív UNAS-beállításokat nem nevezzük egyedi fejlesztésnek. Ha viszont külső rendszerrel kell adatot cserélni, üzleti szabályt automatizálni vagy egyedi felületet készíteni, ott API-alapú megoldásban gondolkodunk.
- Külső számlázó-, ERP-, CRM-, készlet- és marketingrendszerek
- Termék-, készlet-, rendelés- és vásárlói adatok kétirányú szinkronja
- Riportok, értesítések, státuszváltások és egyedi üzleti szabályok
- HTTP-alapú UNAS API-integráció a PREMIUM és VIP csomagoknál
04 · AI-alapú értékesítés és támogatás
AI értékesítési és ügyfélszolgálati chat
Az UNAS aktuális termékadataira épülő, többnyelvű AI chat segíti a termékfelfedezést, a vásárlást és az ügyfélszolgálatot. Ha a helyzet emberi döntést igényel, az ügyintéző élőben átveheti, majd visszaadhatja a beszélgetést az AI-nak.
Beszélgetés és kontextus
- Természetes nyelvű, többnyelvű kommunikáció
- A beszélgetési előzmény megőrzése oldal- és témaváltáskor
Aktuális UNAS termékadatok
- Név, ár, kategória, kép, termékoldal és készletinformáció
- Információs válaszok termékajánlási kényszer nélkül
Ajánlás és vásárlás
- Releváns ajánlatok képpel, névvel, árral és linkkel
- Közvetlen kosárba helyezés a beszélgetésből
Készletértesítés
- A várhatóan újra beérkező termékek egyértelmű jelzése
- Hozzájárulásos emailes feliratkozás és automatikus értesítés a tényleges beérkezéskor
Emberi ügyintézés és admin
- Hozzájárulásos kapcsolatfelvétel, élő admin átvétel és visszaadás az AI-nak
- Beszélgetéskeresés, szűrés, lezárás, magyar fordítás és emailes értesítés
Hang, mérés és adatkezelés
- Egyszeri hangüzenet, folyamatos hangbeszélgetés és válaszfelolvasás
- Névtelen hangstatisztika, sebesség- és méretkorlátok
- Egyértelmű AI-jelölés, tévedési figyelmeztetés és legfeljebb 90 napos ügyfélszolgálati adattárolás
05 · Kevesebb készlethiány
Készletfigyelő és készletfolyamatok
A készletinformáció akkor értékes, ha időben eljut ahhoz, akinek cselekednie kell. A meglévő UNAS-funkciókat átlátható folyamattá rendezzük, egyedi igénynél pedig API-alapú monitorozást építünk.
- Alacsony készletszintek és AlertQty-értékek áttekintése
- Készletváltozás-figyelés, riasztási logika és felelősök
- Készletértesítő vásárlóknak a megfelelő UNAS-csomagban
- Egyedi getStock/setStock lekérdezések és készletfolyamatok API-val
06 · Kevesebb bizonytalanság a pénztárban
Szállítási és fizetési optimalizálás
A pénztárban a jó beállítás mellett az érthető sorrend és kommunikáció is döntő. A szállítási és fizetési módokat az árréshez, a termékkörhöz és a vásárlói elvárásokhoz igazítjuk.
- Szállítási és fizetési módok struktúrája, sorrendje és megnevezése
- Ingyenes szállítási küszöbök és kosárértékhez illesztett szabályok
- Utánvét és bankkártyás fizetés érthető, bizalomépítő kommunikációja
- Egyszerűbb checkout, kevesebb döntési teher és tisztább tájékoztatás
07 · Új piacok, helyi elvárások
Nemzetközi piacra lépés
A többnyelvű webshop önmagában még nem nemzetközi értékesítési stratégia. A nyelvi, pénznem-, szállítási, fizetési és mérési beállításokat egy koherens indulási tervben kezeljük.
- Többnyelvű tartalom, pénznemek és országonkénti beállítások
- Helyi szállítási, fizetési és bizalomépítő elemek
- Fordítás és tartalmi adaptáció, termékfeedek és mérés
- Indulási ellenőrzőlista és priorizált következő lépések
Már élesben működik
AI chat a Prémium Ékszer webáruházban
A rendszer jelenleg a Prémium Ékszer webáruházban segíti a látogatókat a termékek felfedezésében, a vásárlásban és az ügyfélszolgálati kérdések kezelésében.
Nem tudja, melyik lépéssel érdemes kezdeni?
Egy rövid egyeztetésen segítünk eldönteni, hogy audit, Growth Setup, AI chat, API-feladat vagy nemzetközi indulási terv adja-e a legjobb következő lépést.
Szolgáltatáscsomagok
A következő lépéshez igazított együttműködés
A csomagok kiindulópontok. A pontos tartalmat mindig a webshop állapota, az üzleti célok és a szükséges UNAS-hozzáférések alapján véglegesítjük.
UNAS Audit & Roadmap
Akkor ideális, ha tudja, hogy van növekedési lehetőség, de nem látja, hol kezdje.
- Webshop- és konverziós útvonal audit
- Mérés, kategória- és termékoldalak áttekintése
- Gyors nyereségek és prioritási sorrend
- Megvalósítható, üzleti célokhoz illesztett roadmap
Growth Setup
Már működő webshopoknak, amelyek a forgalom növelése mellett a kosárértéket is építenék.
- Cross-sale, Up-sale és ajándéktermék-logika
- Küszöbök, bundle-ök és kosárüzenetek
- Termékoldali bizalomépítő és egyedi megjelenések
- Pénztári és kampánykommunikáció finomhangolása
Automatizáció & API
Akkor, ha az UNAS-t külső rendszerekkel vagy egyedi belső folyamattal kell összekötni.
- API-igény és adatfolyamok felmérése
- Termék-, készlet-, rendelés- és ügyféladatok kezelése
- Értesítések, riportok és egyedi üzleti szabályok
- Megvalósítás és tesztelés a szükséges API-hozzáféréssel
AI Chat & Ügyfélszolgálat
UNAS webáruházaknak, amelyek értékesítést támogató, mégis emberi ügyintézésbe átadható AI chatet szeretnének.
- UNAS termék- és készletkapcsolat
- Személyre szabott termékajánlás és kosárba helyezés
- Admin átvétel és kapcsolatfelvétel
- Hangfunkciók, mérés és adatkezelési beállítások
Nemzetközi indulási csomag
UNAS webáruházaknak, amelyek új országokban és új vásárlói elvárások között indulnának.
- Nyelv-, pénznem-, szállítás- és fizetésstratégia
- Helyi bizalomépítő elemek és tartalmi adaptáció
- Feedek, mérés és indulás előtti ellenőrzés
- Prioritási lista a fokozatos piacra lépéshez
AI asszisztens webáruházaknak
Egyedi, UNAS termékadatokra és üzleti folyamatokra kötött AI megoldás, amely nemcsak válaszol a kérdésekre, de közvetlenül ajánl és kosárba is tesz. (Nem natív UNAS funkció.)
Megnézem az AI webáruházi asszisztenstHogyan dolgozunk?
A folyamat
Audit & célok
Megértjük a webshopot, a vásárlási utat, a mérési adatokat és az üzleti célokat.
Prioritások
A gyorsan bevethető és a nagyobb fejlesztést igénylő lehetőségeket külön választjuk.
Beállítás & kivitelezés
A natív UNAS-funkciókat stratégia szerint rendezzük, az egyedi igényeket megvalósítjuk.
Mérés & finomhangolás
A változtatások hatását követjük, majd az eredmények alapján iterálunk tovább.
Gyakori kérdések
Mielőtt belevágunk
Mi a különbség a natív UNAS-beállítás és az egyedi fejlesztés között?
Ami az UNAS rendszerében elérhető – például Cross-sale, Up-sale, Ajándéktermék, natív marketingfunkciók vagy készletértesítés –, azt stratégia szerint beállítjuk és értékesítési logikába rendezzük. Egyedi fejlesztésről akkor beszélünk, ha külső rendszerkapcsolat, API-alapú adatkezelés, automatizáció vagy az alapfunkciókon túlmutató megjelenés szükséges.
Mikor van szükség UNAS API-ra?
Akkor, ha az UNAS-adatokat külső rendszerrel kell lekérdezni, módosítani vagy szinkronizálni, illetve ha egyedi üzleti szabályt szeretne automatizálni. Ilyen lehet például a termék-, rendelés- vagy készletadatok kezelése, egyedi riport, riasztás vagy kétirányú adatkapcsolat. Az UNAS hivatalos dokumentációja szerint az API PREMIUM és VIP csomaggal érhető el.
Miben több ez egy egyszerű chatbotnál?
Nem előre megírt válaszokat ismétel: az aktuális UNAS termék- és készletadatokra támaszkodik, releváns termékeket mutat, és közvetlen kosárba helyezést is kínál. Oldal- és témaváltáskor megőrzi a beszélgetési előzményt, szükség esetén élő ügyintéző veheti át a párbeszédet, a hangfunkciók pedig hangüzenetet, folyamatos hangbeszélgetést és válaszfelolvasást is lehetővé tesznek.
Mennyi idő alatt készül el egy UNAS audit?
A pontos időt a webshop mérete és az elérhető mérési adatok határozzák meg. Az egyeztetés után megmondjuk, milyen mélységű áttekintés indokolt, és mikorra számíthat az összefoglalóra és a priorizált roadmapre.
Meglévő UNAS webshop is fejleszthető teljes redesign nélkül?
Igen. Sok esetben nem teljes újratervezéssel, hanem a szerkezet, az ajánlatok, a termékoldali kommunikáció, a kosár és a pénztár célzott javításával érdemes kezdeni. Az audit megmutatja, mely elemekhez érdemes hozzányúlni, és mi az, ami jól működik.
Tudtok készletfigyelő folyamatot kialakítani?
Igen. Áttekintjük az alacsony készlethez tartozó küszöböket és értesítési logikát, majd a natív UNAS-lehetőségeket a belső folyamathoz igazítjuk. Ha külső rendszerből vagy egyedi szabály szerint kell figyelni a készletet, API-alapú getStock/setStock megoldást is tervezhetünk.
A nemzetközi indulás csak fordítást jelent?
Nem. A fordítás mellett az országonkénti szállítási és fizetési módok, pénznemek, bizalomépítő elemek, termékfeedek, tartalmi adaptáció és a mérés is része a jó indulásnak. Ezeket együtt, a választott piacok prioritásai szerint kezeljük.