Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő

2. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés

A kapcsolatfelvételi és ajánlatkérő űrlapokon az adott űrlaptól függően az alábbi adatokat kérhetjük:

• név, e-mail-cím és opcionálisan telefonszám;
• az üzenet és a választott szolgáltatás;
• webáruház domainje, használt platformja vagy választott csomagja;
• az érdeklődés fő célja;
• a kampány forrását jelző UTM-paraméterek;
• az adatkezelési tájékoztató elfogadásának ténye, valamint a beküldés és az e-mail-kézbesítés technikai státusza és időpontjai.

Az adatkezelés célja: az érdeklődő azonosítása, megkeresésének megválaszolása, ajánlat készítése, kapcsolattartás, az üzenet kézbesítése és a kampányok eredményességének értékelése.

Jogalap: az Ön hozzájárulása, illetve ha a megkeresés szerződés megkötésére irányul, a szerződéskötést megelőző lépések megtétele. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Megőrzés: az adatokat a megkeresés kezeléséhez és az abból eredő kapcsolattartáshoz szükséges ideig kezeljük. Ha szerződés jön létre, vagy jogi igény merülhet fel, a kapcsolódó adatokat a vonatkozó számviteli és polgári jogi megőrzési időkig őrizhetjük meg. Törlés korábban is kérhető, ha annak nincs jogszabályi vagy jogos érdeken alapuló akadálya.

3. Szervernaplók és technikai adatok

A weboldal és az űrlapok használatakor a tárhely- és infrastruktúra-szolgáltatók technikai naplóadatai között megjelenhet az IP-cím, a kérés időpontja, a megnyitott oldal, a böngésző és az eszköz jellemzői, valamint a válasz technikai státusza.

Ezek kezelésének célja a weboldal biztonságos és megbízható működtetése, a hibák felismerése és a visszaélések megelőzése. Jogalapja az adatkezelőnek a szolgáltatás biztonságához fűződő jogos érdeke. A naplóadatok megőrzési idejét az érintett szolgáltató biztonsági és üzemeltetési beállításai határozzák meg.

4. Statisztikai és marketingmérés, hozzájárulás

A statisztikai hozzájárulást a balance-media-analytics-consent bejegyzés tárolja. A Google Analytics 4 meglévő G-7SX0QDW754 mérése kizárólag kifejezett statisztikai hozzájárulás után töltődik be. Oldalmegtekintéseket és sikeres űrlapbeküldéseket mérünk; álláspályázati konverzió csak tartós mentés után fut. Nevet, emailcímet, telefonszámot, üzenetet, CV-t vagy pályázati választ nem küldünk az Analyticsnek vagy a Metának. A mért oldal- és hivatkozócímek nem tartalmaznak lekérdezési paramétert vagy URL-töredéket.

A weboldal a marketing-hozzájárulás elfogadását vagy elutasítását a böngésző helyi tárhelyében, a balance-media-marketing-consent bejegyzésben tárolja. Ez a döntés nem tartalmaz nevet, e-mail-címet vagy más, az űrlapon megadott adatot.

Kizárólag az Ön előzetes hozzájárulása után töltjük be a Meta Pixelt (azonosító: 521291890956770). A Meta Pixel oldalmegtekintési és sikeres ajánlatkéréshez kapcsolódó eseményeket, valamint böngésző-, eszköz- és hálózati azonosítókat továbbíthat a Meta részére kampánymérés és hirdetésoptimalizálás céljából. Az űrlapon megadott nevet, e-mail-címet, telefonszámot vagy üzenetet nem adjuk át a Meta Pixel eseményeiben.

Jogalap: az Ön hozzájárulása. Elutasítás esetén a Meta Pixel nem töltődik be, és marketingeseményt nem küldünk.

Hozzájárulását bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja a lábléc „Süti-beállítások / hozzájárulás visszavonása” gombjával. A visszavonás a későbbi mérést leállítja, a korábban továbbított adatokat nem törli automatikusan. A Meta saját adatkezeléséről a Meta adatvédelmi szabályzatában olvashat.

5. Külső betűkészletek

A weboldal megjelenítéséhez Google Fonts betűkészleteket tölthet be a Google szervereiről. A kérés során a Google részére technikai adatok, így különösen az IP-cím, a böngésző és az eszköz adatai válhatnak hozzáférhetővé. Ennek célja az egységes vizuális megjelenés biztosítása, jogalapja az adatkezelő ehhez fűződő jogos érdeke. A Google adatkezeléséről a Google adatvédelmi szabályzatában olvashat.

6. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

A személyes adatokhoz kizárólag a feladatuk ellátásához szükséges mértékben férhetnek hozzá az adatkezelő munkatársai, valamint a weboldal tárhelyét és infrastruktúráját, az adatbázist és az e-mail-kézbesítést biztosító szolgáltatók.

Marketing-hozzájárulás esetén a Meta Platforms Ireland Limited, statisztikai hozzájárulás esetén a Google Analytics, a külső betűkészletek betöltésekor pedig a Google szolgáltatói kaphatnak technikai adatokat. E szolgáltatók saját adatkezelési feltételeik szerint az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatokat.

Személyes adatot ezen túl csak jogszabályi kötelezettség, hatósági megkeresés vagy jogi igény érvényesítése esetén adunk át.

7. Az Ön jogai

Ön tájékoztatást és hozzáférést kérhet a kezelt személyes adataihoz, kérheti azok helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását, tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, valamint élhet az adathordozhatósághoz való jogával. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

Kérelmét az info@balancemedia.hu címre küldheti. A kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb egy hónapon belül megválaszoljuk; összetett vagy nagyszámú kérelem esetén ez az időtartam a jogszabályok szerint meghosszabbítható.

Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogsértő, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (www.naih.hu), vagy bírósághoz fordulhat.

8. Adatbiztonság és a tájékoztató módosítása

Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól, elvesztéstől és megsemmisüléstől. Az interneten történő adattovábbítás ugyanakkor nem tehető teljesen kockázatmentessé.

A tájékoztatót a szolgáltatások, az alkalmazott technológiák vagy a jogszabályok változásakor frissíthetjük. A mindenkori hatályos változat és annak hatálybalépési dátuma ezen az oldalon érhető el.